Googleビジネスプロフィール（Googleの検索やマップに出る、会社の無料の情報欄）に登録したあと、やることは3つだけです。

1. 情報欄を正しい内容にしておく
2. 投稿で新しい情報を足していく
3. 自分以外の人も触れるように、権限を設定する

順番も、この通りで大丈夫です。登録がまだの方は、先に「Googleビジネスプロフィールの登録方法とオーナー確認のやり方」をご覧ください。

1. 最初に直すのは、投稿ではなく「情報欄」

登録直後の情報欄は、たいてい足りていません。投稿を始める前に、次の項目を見直してください。

• 営業時間：曜日ごとに違うなら、そのとおりに入れる
• 特別営業時間：お盆・年末年始・臨時休業。これを入れておくと、休みの日に来店されるトラブルが減ります
• 電話番号：携帯にするか固定電話にするか、実際に出られる番号にする
• ビジネスの説明：何をしている会社か、どこまで対応できるかを書く
• サービス・商品：取り扱いを1つずつ登録できます
• 写真：外観・内観・スタッフ・実際の仕事の様子

情報を書き換えたあと、すぐには反映されないことがあります。内容によってはGoogle側の確認が入り、少し時間がかかります。反映されないからといって、何度も入力し直す必要はありません。

とくに会社名（ビジネス名）は、看板や登記どおりの名前にしてください。「三重県のホームページ制作会社ヒログ」のようにキーワードを足した名前は、Googleのガイドラインに反します。第三者から修正を提案されて、名前が戻されることもあります。

2. 投稿は3種類。使い分けが分かれば迷わない

Googleビジネスプロフィールの投稿には3種類あります。違いは「どのくらい表示され続けるか」です。

種類	向いている内容	表示のされ方
最新情報	お知らせ、施工事例、日々の出来事	投稿から約1週間で目立つ場所からは外れます。消えるわけではなく、過去の投稿として残ります
特典	キャンペーン、割引、クーポン	期間を指定します。「特典を表示」のボタンが自動で付きます
イベント	見学会、セミナー、展示会	開始日と終了日、時刻を指定します

なお、期間を指定していない投稿は、6か月が過ぎるとアーカイブ（過去の記録として保管される状態）になります。

何を書けばいいか分からないときは

投稿は、うまい文章である必要はありません。次のようなことで十分です。

• 今日の現場の写真と、ひとこと
• お客様からよく聞かれる質問と、その答え
• 新しく始めたサービス、取り扱いを増やしたもの
• 臨時休業のお知らせ

ブログ記事を書いたなら、その要約を投稿にして、記事へのリンクを付けるのがいちばん手間がかかりません。1本の記事が、ホームページと投稿の両方で働くことになります。

3. 更新はどれくらいの頻度がいいか

「毎日書いたほうがいいですか」とよく聞かれますが、続く頻度で構いません。週に1回でも、月に2回でも、止まってしまうよりずっと良い状態です。

Googleは、地元向けの検索結果に何を出すかを「関連性・距離・知名度（どれだけ広く知られているか）」の3つで判断していると説明しています。知名度には、そのビジネスにリンクしているサイトの数やクチコミの数も含まれるとされています。情報が整っていて、新しい投稿があり、クチコミに返信がある状態は、この判断材料を増やすことにつながると考えられます。

ただし、投稿を続ければ検索順位が上がる、と保証できるものではありません。あくまで「お店や会社を探している人に、判断材料を渡す作業」だと考えてください。

クチコミへの返信も、この一環です。良い内容にも、厳しい内容にも、事実だけを落ち着いて返します。返信は、そのクチコミを書いた本人よりも、あとから読む見込み客に向けて書くものです。

4. スタッフや制作会社に任せるときの権限設定

社長ひとりで更新し続けるのは、現実的ではありません。他の人も触れるようにしておきます。

オーナーと管理者の違い

できること	オーナー	管理者
情報の編集・写真の追加	○	○
投稿の作成	○	○
クチコミへの返信	○	○
他のユーザーの追加・削除	○	×
プロフィール自体の削除	○	×

日常の更新作業に必要なことは、管理者でも全部できます。違うのは「人を追加できるか」と「消せるか」の2点だけです。

追加の手順

1. ビジネスプロフィールを開く
2. 「その他」から「設定」→「ユーザーとアクセス権」
3. 追加のアイコンを選ぶ
4. 相手のメールアドレス（Googleアカウント）を入れる
5. 「オーナー」か「管理者」を選ぶ
6. 招待を送る。相手が承認すると権限が付きます

ここだけは気をつけてください

オーナー権限は、社長ご自身のGoogleアカウントで持っておいてください。

登録作業を業者やスタッフに任せると、その人のアカウントがオーナーになったままになることがあります。この状態で連絡が取れなくなると、自社の情報欄なのに自分で編集できません。Googleへ申請して取り戻す手続きはありますが、時間がかかります。

• 制作会社・広告会社に任せるときは、管理者として招待する
• 更新担当のスタッフも、管理者で足ります
• 退職・契約終了のときは、その場で権限を外す

権限の一覧は、たまに開いて確認してください。もう関係のない人が残っていることがあります。

5. 更新が止まるのは、あなたのせいではありません

登録したのに更新が止まっている会社は、たくさんあります。やる気がないからではありません。原因は1つで、書く人がいなかっただけです。

社長は現場に出ています。事務の方には別の仕事があります。「時間ができたら書こう」は、時間ができないので永遠に来ません。

だから、仕組みのほうを変えます。

• ブログ記事を書く → その要約を投稿に回す
• 現場で撮った写真を、その日のうちに1枚上げる
• 月末に、翌月分の投稿を2本だけ作っておく

ホームページとGoogleビジネスプロフィールは、別々に頑張るものではありません。片方で作ったものを、もう片方に流す。これだけで、更新は続きやすくなります。

6. 今は使えない機能（勘違いしやすいところ）

古い解説記事を読むと、今はもう無い機能が出てきます。次の2つは終了しています。

• チャット（メッセージ）機能と通話履歴：2024年7月31日で終了しました
• ビジネスプロフィールで作るウェブサイト：2024年3月1日で終了しました。この機能で作ったページは表示されなくなっています

ウェブサイト機能で簡易ページを作っていた会社は、現在リンク先が無い状態になっている可能性があります。自社のプロフィールに載っているウェブサイトのURLが、正しくホームページへつながっているか確認してください。

よくある質問

Q. 投稿は消えてしまうのですか。

A. 消えません。最新情報の投稿は約1週間で目立つ場所から外れますが、過去の投稿として残ります。期間を指定していない投稿は、6か月でアーカイブされます。

Q. 制作会社にオーナー権限を渡しても大丈夫ですか。

A. 渡さずに、管理者として招待することをおすすめします。オーナーはユーザーの追加・削除とプロフィールの削除ができる権限です。社長ご自身のアカウントで持っておくほうが安全です。

Q. 会社名にキーワードを入れると検索に強くなりますか。

A. Googleのガイドラインに反するため、おすすめしません。修正されることがあります。実際の看板や登記と同じ名前にしてください。

Q. 投稿すれば検索順位は上がりますか。

A. 上がると保証できるものではありません。Googleは関連性・距離・知名度で表示を判断すると説明しています。投稿は、そのための判断材料を増やす作業だと考えてください。

Q. 更新をやめてしまったプロフィールは、どうすればいいですか。

A. まず情報欄（営業時間・電話番号・サービス）が今の実態と合っているかを直してください。投稿の再開は、そのあとで構いません。間違った情報が出ているほうが、更新が止まっていることより問題です。

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ヒログシクミデザインでは、Googleビジネスプロフィールの初期設定を承っています（30,000円〜）。ホームページ制作とあわせてご依頼いただくこともできます。

「登録はしたが、そのあとが止まっている」という状態でしたら、よろしければご相談ください。